JR東、「免税EC空港駅受け取りサービス」実証実験開始

JR東日本スタートアップとジェイアール東日本物流、JR東日本リテールネット、東京モノレールの４者は11月21日、訪日外国人旅行者向けプラットフォームサービス「WAmazing（ワメイジング）」と協業し、訪日外国人旅行者を対象に、本サービス上で東京駅の土産菓子等を消費税免税価格で販売し、東京モノレール羽田空港国際線ビル駅で引き渡す実証実験を行う。インバウンド向け、手ぶら観光を促進する。

旅行者は本サービスを利用することで、東京駅を代表する土産菓子や日本で人気の化粧品をいつでも、どこでも購入が可能に。さらに、これまで店舗毎に行っていた免税手続きを1回に集約することができ、空港で受け取れることから、手ぶら観光を促し、利便性と回遊性の向上を図る。昨年には、訪日外国人旅行者が初めて年間3000万人を超えるなど、インバウンド需要は年々高まっており、2020年には免税手続きのオンライン化が決定している。

「JR東日本グループは今回の実験結果を踏まえ、サービスの実用化や対象商品の拡大などを検討していく」と関係者。

実証実験概要

（1）受取開始日：2019年11月21日（木）～
（2）購入条件：帰国日の3日前迄の購入
（3）対応言語：中国語（繁体字、簡体字）
（4）対象国：台湾・香港・中国からの訪日外国人旅行者
（5）商品受取可能時間：11：00～20：00
（6）決済方法：クレジットカード（visa、マスター）、WeChatPay
「免税 EC 空港 駅 受け取り サービス 」の 実証実験 開始
（7）購入方法：
・WeChat ミニプログラム「玩尽日本免税站（※）」
※中国で利用されているアプリWeChat 内で、WAmazing 社が提供する免税価格で商品の購入・受取り予約が可能な免税ＥＣサービス。
・専用ウェブサイト：
台湾： https://tw.wamazing.com/kaimono
香港： https://hk.wamazing.com/kaimono
（8）主な取扱商品（一例）：
土産菓子：東京ばな奈「見ぃつけたっ」、シュガーバターの木 シュガーバターサンドの木、東京たまご ごまたまご、東京駅焼きショコラなど
化粧品類：資生堂ブランド、IPSA、ORBIS、THREE、ITRIM、Amplitude、ASTALIFT、ReFa、
YA-MAN TOKYO JAPAN など
※順次取扱拡大予定
(9)引き渡し場所：東京モノレール羽田空港国際線ビル駅3Ｆ改札口付近（出発フロア改札外）