直販増へウェブマーケ学ぶ　日旅協関西がＩＴセミナー

日本旅館協会関西支部連合会ＩＴ戦略部（木下学部長＝ホテルニューアワジグループ）はこのほど大阪市内で第２回ＩＴセミナーを開いた。コレリィアンドアトラクト社長の松本慶大さんが「自社で宿泊予約を増やすウェブマーケティングの４つのポイント」と題し講演した。

松本さんはまず「競合に勝つためには自社の強みを明確にすること。３秒以内にホテルの強みを見せないと消費者は逃げてしまう」「強みはお客様に聞くのが一番」。

２つ目のポイントは「お客様から評価されるウェブサイト」。サイトのレイアウトは、人の目線が「Ｚ」や「Ｆ」の形で動いていることを意識する。サイト閲覧者への呼びかけは「不特定多数にではなく、泊まってほしい客に限定して呼びかける」。そのため「カップルや夫婦、家族客など集客したい層のイメージに合った画像」を使う。

さらに、グーグルから評価されるウェブサイトを作る必要性や作り方、ネットで売れる宿泊プランのヒントとして「検索結果で上位表示させるためのキーワードを重視する」。卵かけご飯の検索は断然多いが、たまごかけご飯や玉子かけご飯は極度に低くなる。「朝食の満足度を上げると口コミの点数も上がる。朝食を自社の強みに」。

木下部長は「インバウンドを含めネット集客の重要性は高まっている」と参加者に呼びかけた。