阪急交通社（酒井淳社長）は、４月１日付で組織再編を行う。 ＣＳＲ推進本部にカスタマーリレーション事業部を新設。全国の各営業本部のコールセンターをはじめ顧客と接点をもつ部門を一元化し、品質向上、顧客満足度向上を図る。 営業統括本部...

待ちに待った卒業旅行も長引くコロナ禍の影響で行けそうにない―。ＪＴＢはこのほど、そんな学生たちに向けて、学生旅行商品「ガクタビ」のオンラインツアーを発売した。18―25歳限定で、オンラインで楽しめる学生旅行を提案している。 基本プラン...

新型コロナウイルスの感染拡大で旅行への意識はどう変わったか―。ＪＴＢ総合研究所は、感染拡大が始まって緊急事態宣言再発出中の現在まで、この１年の消費者心理の変遷を調査で追いつ続けてきた。コロナ禍の経験が今後の旅行に与える影響は大きく、ウィズ・...

コロナ禍で苦難が続く観光業界にあって、直近の需要の波は「卒業旅行」。世界で旅行・体験予約プラットフォーム「ＫＬＯＯＫ（クルック）」を展開するクルック・トラベル・テクノロジー・リミテッド（本社・香港、日本法人本社・東京都渋谷区）が今季、卒業す...

和歌山県南紀勝浦温泉などで旅館ホテルを運営する勝浦御苑（中照策社長、本社・同県那智勝浦町）は２月11日、社名を「アンドリゾート株式会社」に変更した。 同社では、社名変更について、旅行客の旅行での物語や思い出に寄り添い、その思いをつない...

今年の大河ドラマ「青天を衝け」の放映が始まった。主人公・渋沢栄一終えんの地となった東京都北区では２月20日、北区飛鳥山博物館内に「渋沢×北区 青天を衝け 大河ドラマ館」がオープンする。大河ドラマ館としては東京23区では初登場。ＪＴＢと近畿日...

観光庁がまとめた２０２０年12月の主要旅行業者の総取扱額は前年同月比64・６％減の１３４７億１３００万円だった。 新型コロナウイルス感染拡大の影響が続き、海外、外国人旅行は厳しい状況が続く。国内旅行はＧｏ Ｔｏトラベルキャンペーンの一...

日本旅行は２月13、14日、オンラインツアー「ＯＮＬＩＮＥ 瀬戸内しまたび ＴＲＩＰ」をＹｏｕＴｕｂｅでライブ配信する。１泊２日で陸海の２ルートで地域の歴史をめぐるリアルツアーのオンライン版。“浪速のカリスマ添乗員”平田進也さんをＭＣに、週...

ＫＮＴ―ＣＴホールディングスは２月９日、事業構造改革に伴う人員削減で、１月に募集していた希望退職に１３７６人が応募したと発表した。内訳は正社員が８０８人、パートが５６８人。同社の希望退職としては過去最多の人数となる。 同社の人員削減は...

ＫＮＴ―ＣＴホールディングスが新中期経営計画で掲げた旅行事業の転換。その中で特に力を入れる新事業が、クラブツーリズムの「新・クラブ１０００事業」と、近畿日本ツーリストの個人旅行事業のオンライン接客「新・旅のコンシェルジュ」だ。需要回復へ“前...