スケールメリットで共同事業　「ＨＯＫ連絡会」兵庫、大阪、京都3旅行業組合で座談会（3）

受入にもメリット生じる　組合間で横軸の交流深化

−受入施設に望むことはありますか。

西村　大手旅行会社の商品力が落ちている中で、受入施設から魅力ある商品の提供はありがたい。我々中小旅行会社にとって商品力は重要な要素です。

門田　そうですね、大手に負けない商品の提供は大事なことで、我々にとっての大きな武器になります。

西村　京りょまる得ユニットプランはありがたい商品ではあるのですが、どこまでがユニットプランの対象になるのか曖昧なところがあり、応用編みたいなものがあれば、さらに使いやすくなると思います。

笠舞　まる得ユニットプランに掲載されたからといって安心し、仕事をこなすという姿勢ではなく、一度掲載されたら次もまた掲載してもらえる対応をしていこうという前向きな姿勢であってほしいと思います。

森野　同感です。一度掲載されたらなんとしてでも踏ん張って掲載を続けるんだという思いで取り組んでいただくことは大事ですね。例え８人のお客様でもクレームがなく満足して帰っていただこうとする姿勢はお願いしたい。

鈴木　これまでＯＡＴＡはお買い物ツアーや特選プランなどいろいろなことをやってきましたが、１万人超えをしたのは京りょまる得ユニットプランしかありません。ＯＡＴＡにとっては歴史に残る重要な出来事です。15年前にお買い物ツアーをやりましたが、１千人ぐらいでした。それもほとんど買い取りでした。まる得ユニットプランは最初の年に１千人、２年目で６千人、３年目で１万人を超えました。

大きな実績を残せましたし、これからもさらに伸ばしてはいきますが、ＨＯＫはまる得ユニットプランをやるために作った組織ではありません。３組合の１８２社の組合員の少しでもプラスになるようなことを前向きに取り組んでいきたいと思います。

笠舞　２０１８年の合同役員会では各組合の理事にも参加いただき、ディスカッションを行い、横の交流を行いました。これからも横軸の話し合いも大事だと思いますので、そういった取り組みは今後続けていきたいですね。

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