近ツー個人旅行販売「グランフロント大阪営業所」に迫る（2）　製販一体のモデル店舗に

その第一歩が、同営業所オープンを記念してメイト、ホリデイで商品化した「まち歩き」シリーズ。施設内に緑のテラスを設けるなど「お散歩」を施設づくりの核に据えたグランフロント大阪らしさに呼応し、歩く旅を商品化した。海外８カ所、国内６カ所を設定。このうちパリは同営業所の森脇幸子営業所長と２人のスタッフが現地へ赴き商品化へつなげた。

関西地区の旗艦店として

「私たちがお客様目線でパリを歩いてきました。パンフレットに使う写真も自分たちで撮り、モデルにもなりました」と森脇所長。パンフレット表紙には価格をうたっていない。それは価格ではなく「価値訴求」を打ち出すためだという。平野部長は「製販一体になった旅行を今後も継続するための試金石です。ウェブ販売とは一線を画す店頭販売の形をここから示したい」と意気込む。

森脇所長は「会社の期待も大きく、私たちが提案するコンセプトに合ったお客様にリピートしていただける店づくりをしていきます」。目指すは、同社西日本管内32店舗の売上げトップだ。

→近ツー個人旅行販売「グランフロント大阪営業所」に迫る（1）　ターゲットは30代女性に戻る

1　｜　2