去る５月23日、札幌市の北海道運輸局の入る庁舎ビルのホールで、北海道クルーズ振興協議会の20回目の総会が開催されました。北海道は、初夏には少し早い季節でしたが新緑が目にまぶしく、夜はまた寒いですが昼の気温は快適でした。 さて、クルーズ...

今年のゴールデンウイークは新型コロナウイルス感染症の５類移行直前とは言え、行動制限がなくなったことで各地の観光地では集客や売上に対する事前期待が高かったと思います。連休中の人流については、携帯電話会社や金融系シンクタンクなどからＧＰＳや施設...

栃木県・益子舘里山リゾートホテルの高橋美江様よりバトンをお受けいたしました、京都南禅寺畔にございます八千代旅館の中西裕子です。 私どもは京都の街々の東端、東山の麓、南禅寺の参道に面し、京都駅より車で15―30分くらいの南禅寺別荘群の片...

和歌山県白浜温泉。温泉立国の日本において道後、有馬とともに日本三古泉の一つである。高度成長期には関西方面の企業の社員旅行や新婚旅行のメッカとして成長してきた。 １９９０年代のバブル経済崩壊により、全国各地で温泉旅館の倒産や閉館、廃業が...

人手がなくて、があいさつのようになりました。これは観光産業に限ったことはなく、いずこも同じ。 しかし、これはあたりまえです。現在70代の団塊世代の出生数は年間２７０万人、今年50歳の団塊ジュニア世代で２１０万人でした。それが、今年の2...

ゴールデンウイーク真っ只中である。２０１９年を凌ぐかのような賑わいとなっている。本当に喜ばしい状況になった。 市場環境の復活を願って官民挙げて準備してきた甲斐もある。観光庁も既存観光高付加価値事業、インバウンド再始動事業など数々の施策...

皆さんは、旅のユニバーサルデザイン（ＵＤ）アドバイザーをご存知ですか？ 多様な人と多様なサービスを学び、それらを組み合わせることによって、お手伝いが必要なお客様を含め、すべてのお客様の旅の目的を叶えるための資格です。年々増加する高齢者...

欧州観光余暇行政調査団については第10回からリーコが実施し、第15回で終了した。 私は第10、11、14、15回の現地同伴を担当し、第12回の現地同伴は福島規子さんにお願い、第13回は中止。 第10回（90年）は、リゾート体験と...

気持ちの良い季節を迎え国内・海外ともに旅行者は増えていましたが、大型連休もあり客数にばらつきがある時期です。仕入れのタイミング、従業員のシフトなど調整が難しくなりますね。 忙しい時期に少人数で無理強いされた従業員は、閑散期になると不満...

３月からの日本のクルーズ客船寄港受入再開を待っていたかのように、外国籍船の来航ラッシュが続いています。ちょうど世界一周クルーズの季節でもあり、その途中で日本の港に寄る船もあります。 かつては日本の各港は「クイーンエリザベス２」のような...