年間を通して日本発着クルーズを行っている「ダイヤモンド・プリンセス」の船内で、新型コロナウイルスの集団感染が発生した。 同船が横浜港を出港して２週間あまりの東南アジアクルーズに向かったのが１月20日。乗客の中に香港から空路来日して乗船...

今回も世界水準のＤＭＯのあり方について解説する予定でしたが、昨年末に中国・武漢で発生した後、現在も世界各地で急激に感染者数が増加している新型コロナウイルス＝ＣＯＶＩＤ（コビッド）19：英語表記略と発生年を組み合わせてＷＨＯが命名＝感染症の話...

シネマコンプレックスの大手、ＴＯＨＯシネマズが一部の映画館で「午前十時の映画祭」という番組をやっていることを知っている映画ファンは多いと思う。かつて見たことのある名画をテレビ放映やＤＶＤで見るのではなく、大型スクリーンでもう一度体験する。と...

熊本県の國米さんよりバトンを受け取りました、シャンブルＡｓａｍｉの奥山裕美と申します。 私は、大阪府守口市にある小さなビジネスホテルの３代目社長を務めさせていただいております。祖母が初代として旅館を立ち上げ、２代目の父がホテルへと建て...

昨年11月26日、ＪＲ大阪駅前に１０３０室の超大型ホテル「ホテル阪急レスパイア大阪」が開業した。道路を挟んだ向かいに同じく約１千室の大阪新阪急ホテルがあり、運営も同じ阪急阪神ホテルズ（大阪市）が担う。 ホテルは、大型家電販売店ヨドバシ...

「読者の皆さん、こんにちは。今号からしばらく、旅館業界のためのＣＳ（顧客満足）について、ご紹介していきたいと思います」。 という出だしで始まったこのコラムも次回で20年目を迎えます。 １９９９年、金融ビッグバンの名残の中、消費単...

挨拶・礼儀は人として基本中の基本。しかし、挨拶をいい加減にする人の何と多いことでしょう。きちんとした挨拶ができず相手に不快な印象を与える人は、人間としての基本ができていないと思われ、間違いなく損をします。礼儀は簡単には身につきません。正しい...

「有漏路より　無漏路へかえる　一休み　雨降らば降れ　風吹かば吹け」 これは一休が『一休』となったきっかけとなる歌です。この意味・解釈は、引き続きトラベルニュースを定期購読していただきましたら其の内に分かります。どうぞよろしくお願いいた...

政府は、２０２０年にインバウンド４千万人達成を目標としてきた。 ここ２年は自然災害や韓国問題もあり、18年では３１１９万人、19年においては３１８８万人と前年対比２・２％増と成長が鈍化している。20年に入ってからは引き続き韓国問題は改...

前回はユニバーサルツーリズムからバリア（社会的障壁）について考えてみましたが、そもそもバリアって何だろう？　自宅などの生活環境や身の回りにある自分にとってのバリアから考えてもいいでしょう。 例えば、高さのある棚の上に載せているものを取...