やっと暖かな春になりましたね。人々が動く行楽シーズンに向けて、旅館ホテル業界は休む間がありません。 忙しい時を駆け抜けても新たな忙しさがやってきますが、どこも「人手不足」が深刻な問題です。メディアでも観光地の新たな取り組みとして職業体...

観光庁の宿泊旅行統計調査によれば、２０１７年の全国延べ宿泊者数は５億人弱。15年には及ばないが、ここ数年間増加傾向を続けており、前年比では５７１万人、１．２％増加した。 しかし表（トラベルニュースat18年４月10日号に掲載）に見られ...

今、クルーズ人口の増加が著しい国が中国とオーストラリアです。 オーストラリアでは古くからトラディッショナル・スタイルのクルーズは人気がありましたが、２０００年代になってアメリカから現代クルーズが進出して、マーケットの急拡大が始まり、1...

今回から再び、ＤＭＯ（Destination Management Organization）各部門に所属する人材に必要とされる専門的な能力やスキルとともに基本的な人材像について解説していきます。 ＤＭＯ運営に必要とされる４部門（１．...

今月はベストセラー作家、陳浩基さんを取り上げよう。お読みになった方も多いかと思うが、香港を舞台にした警察小説『13・67』で、昨年の週刊文春ベストミステリで第１位（翻訳部門）、本格推理大賞でも第１位に輝いたもの。傑作である。 物語の舞...

関西空港対岸の大阪府泉佐野市・りんくうタウンに３月１日、新ロードサイド型ホテル「ハタゴイン関西空港」が開業した。 「ハタゴイン」は、ソラーレ・ホテルズ・アンド・リゾーツ（東京都）が開発したオリジナルブランドで、高速道路や主要幹線沿いの...

京都の日昇別荘の田中美岐様からバトンを受け取りました。 当館は和歌山市の最西端、目の前に淡路島、遠くに四国を望む加太という漁師町にあり、お隣には人形供養やひな流しで全国的に有名な淡嶋神社がございます。古から続く参拝の方々と海からの恩恵...

ハラスメント流行りです。「セクハラ」「パワハラ」に始まり、「モラハラ」「スメハラ」「マタハラ」「アカハラ」「オワハラ」「アルハラ」「カラハラ」「ブラハラ」…。酒もカラオケも血液型も全部ハラスメントの対象。もう何でもありです。 そして、...

トラベルニュース社の奥坊社長のご厚意により実現したこのコラムの執筆も、10年間１２０回、今回をもっていよいよ最終回となり、筆を置くこととなりました。最後の３回は「旅館業界での活動の思い出」と題して、私の「全旅連青年部長」「特消税撤廃対策本部...

心のバリアフリー第２弾として、今回は少し架空の世界をイメージしながら「心のバリアフリー」を考えてみましょう。 例えば、社会で生活している８割が車いすを利用しているとしたら、街中の建物はどうなっているでしょうか？ 利用者の８割が車...