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コラム

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リニューアル お客様の反応を直に感じよう

暖かな春がやってきました。 やはり日本の花である桜が咲く季節は、それだけで空気が華やぎます。私の旅館に咲く河津桜も2月の終わりから咲き始めて、宿泊のお客様や観光のお客様にもたくさん喜んでいただきました。花がもたらす効果は絶大ですね。旅...

現代クルーズ発祥地は今

24/04/15    

14年ぶりに現代クルーズ発祥の地であるマイアミ港を訪れました。新型コロナ禍によって大打撃を受けたクルーズの北米市場での復活状況を見るとともに、世界最大のクルーズ客船として登場した25万総トンの「アイコン・オブ・ザ・シーズ」に会うためでもあり...

加賀市版ライドシェア DMOや地元旅行会社に商機

24/04/01    

今月12日にUber Japan(以下、Uber)が石川県加賀市と包括連携協定を締結し、同日から「加賀市版ライドシェア」の運用を開始しました。Uber初の自治体サービスとしてマスコミ各社が大々的に報道したことで大きな話題になっています。 ...

おばんざいのご朝食を 京都市上京区/宿屋西陣荘・柏千枝さん

24/03/29    

福岡県・原鶴温泉六峰館の井上桂子様よりバトンをお受けいたしました、京都西陣・宿屋 西陣荘の柏千枝と申します。 京都は自然、歴史、文化それぞれに言い尽くせない数々の興味深さがございますが、私どもの住む西陣は応仁の乱で山名宗全の西軍がこの...

シックスセンシズ京都 日本初進出ラグジュアリーブランド

24/03/28    

インバウンドが回復基調になり東京や京都、大阪はコロナ前の状況に戻りつつある。それに合わせて世界的な観光都市・京都は新規ホテルラッシュが続く。しかも外資系のラグジュアリーホテルが多い。これが意味するのは適切であるかどうかはわからないが、京都が...

中小企業に「越境学習」を

24/03/27    

学習方法には「経験学習」と「越境学習」の2種類があります。経験学習とは、その名の通り、同じ環境で経験を深堀していく学習方法。越境学習とは、違う環境に身を置き、固定観念を打破し視野を広げていく学習方法です。 現代において、学校でも職場で...

部下との信頼関係を築くのがヘタな上司

部下にとって上司の存在は想像以上に大きいものです。悪いところを改善させなかったり、悩んでいるのに相談に乗らなかったり…こんな上司が信頼を得られるはずなく、いくら仕事ができても上司としては低評価。 自分の部下として最低限次のことは覚えて...

講釈師が語る荒川十太夫その六 瞑目合掌、型の如く立派な最期…

24/03/21    

御検視の御歴々、威儀を正して控えておりまする処へ白き衣類に無紋の裃、ゆったりと座に直された安兵衛殿はあくまでも剛担、死をみる事帰するが如くの武士(もののふ)運ばれましたる九寸五分の短刀を取り上げ、じっと見つめることしばらく、静かに某を顧みて...

今年4月、合理的配慮が義務化!

障害者差別解消法(正式名称=障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律)の改正法が2024年(令和6年)4月1日付けで施行されます。改正法では、これまで民間事業者には努力義務とされていた障害者への合理的配慮の提供が法的義務となり、民間事業...

旅館塾での出会い

24/03/18    

JTBトラベランドが旅館経営者二世を対象に98年6月から翌年3月まで、異なる旅館で1泊2日の勉強会を年6回行う「旅館塾」を中部地域対象に開催。30人強の参加で、以後00年3月まで関東、関西と合計3支部、18軒の旅館で実施した。 敬称略...

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