12年4月25日号

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またぞろネット販売をめぐってひと悶着だ。楽天トラベルが宿泊予約サイトのシステム変更に伴い「事後カード決済」を開始したことに端を発する。クレジットカードの利用者から当日以前のキャンセル料が収受できないシステムで、旅館ホテル側と事前協議を経ずに楽天が導入したことに旅館業界が反発しているものだ。「キャンセル料徴収が宿泊施設のみに責任が嫁せられる」として、国際観光旅館連盟や全旅連青年部が導入の延期と改善策の協議を求める要望書を楽天トラベルに提出している。